Comparativa
Coresponde o WhatsApp Business: cuál te conviene.
La app WhatsApp Business es gratis y alcanza para muchos negocios. Coresponde está hecho para cuando ya no alcanza: un equipo que atiende varios canales, clientes que llegan por anuncios y cotizaciones que necesitan seguimiento.
Por el equipo de Coresponde, en Cofoundy · Actualizado el
La diferencia en una tabla
| App WhatsApp Business | Coresponde | |
|---|---|---|
| Costo | Gratis | Plan mensual según tus conversaciones |
| Canales | WhatsApp, Instagram, Messenger y Telegram, en una bandeja | |
| Quién atiende | Quien tenga el celular con la cuenta | Todo el equipo, y cada conversación tiene responsable |
| Respuestas automáticas | Mensajes fijos: bienvenida, ausencia, respuestas rápidas | Responde lo que te preguntaron, con tu información |
| Si no sabe algo | — | No inventa: le pasa la conversación a tu equipo con un resumen |
| Seguimiento | A mano | Dos intentos como máximo, a las 4 y a las 22 horas |
| Ventas | Etiquetas | Tablero de ventas, tareas para hoy y campaña de origen de cada cliente |
| Conexión | La app en el celular | La plataforma oficial de Meta |
¿Y el asistente de IA de WhatsApp Business?
WhatsApp Business está sumando un asistente que contesta por ti dentro de la app. Sirve para un negocio que atiende desde un celular.
Coresponde está hecho para un equipo que vende: varias personas atienden desde una sola bandeja, cada conversación tiene su responsable, vuelve a escribir al que se quedó callado (máximo dos veces) y le pasa a tu equipo cada cliente con su resumen.
Te basta con la app si…
- Atiendes tú, desde un solo celular.
- Recibes pocos mensajes al día y los contestas a tiempo.
- Casi todo te llega por WhatsApp y no por Instagram o Messenger.
Te conviene Coresponde si…
- Cotizas antes de vender y el cliente pide precio a varias empresas a la vez.
- Pagas anuncios y te escriben todos los días, también de noche.
- Atienden dos o más personas y se pierde quién le respondió a quién.
- Las cotizaciones enviadas se quedan sin seguimiento.
Lo que Coresponde no hace
- No agenda citas ni cobra. Si el cliente dice que pagó, se lo pasa a una persona de tu equipo.
- No cierra ventas solo: está hecho para que tu equipo venda con el cliente ya listo.
Cómo pasar de la app a Coresponde
- Conectamos tus canalesWhatsApp, Instagram, Messenger y Telegram, en una sola bandeja.
- Cargas tus precios y reglasLo que puede decir, lo que no, y cuándo te pasa la conversación.
- Empieza a atenderY tú revisas cada conversación cuando quieras.
Actualizado el · Fuente: Meta, precios de la plataforma de WhatsApp Business
Preguntas frecuentes
¿Coresponde reemplaza a WhatsApp Business?
Coresponde atiende tu WhatsApp a través de la plataforma oficial de Meta. Cómo queda tu número depende de cómo lo usas hoy: lo revisamos contigo en la primera conversación.
¿Puedo seguir usando la app gratis?
Sí, si te alcanza. Coresponde conviene cuando atienden varias personas, llegan clientes de anuncios todos los días o las cotizaciones se quedan sin seguimiento.
¿Cuánto cuesta la diferencia?
La app es gratis. Coresponde tiene un plan mensual según tus conversaciones, y Meta cobra aparte los mensajes de su plataforma oficial. El detalle está en la página de precios.
Que tu equipo reciba a cada cliente listo.
Te contesta Coresponde en segundos.